Painel de Gestão Processual & Formulários Dinâmicos B2B

Analistas, técnicos e magistrados perdiam tempo e cometiam erros ao consultar e registrar processos de alto volume em um sistema sem padronização. Reestruturei o ecossistema em duas frentes: um painel de gestão para consulta rápida e um formulário de inclusão progressiva com salvamento automático, reduzindo o retrabalho entre Design e Engenharia e o tempo de busca de processos. O resultado foi 40% de ganho de tempo no preenchimento e 25% menos erros.

Sistemas corporativos e administrativos frequentemente sofrem com o acúmulo de dados desorganizados, telas poluídas e formulários intermináveis sem hierarquia clara. O objetivo foi transformar uma operação complexa em um ambiente de trabalho produtivo, intuitivo e à prova de falhas.

Os dois grandes gargalos operacionais

1. Navegação em painéis de alto volume

   Dificuldade em localizar processos críticos, prazos urgentes e status atualizados devido à falta de filtros avançados e tabelas mal estruturadas.

2. Formulários extensos e rígidos

   A inserção de dados jurídicos (partes envolvidas, advogados, prazos, anexos) era custosa, sem salvamento de rascunhos e com alta taxa de abandono ou preenchimento incorreto de campos obrigatórios.

O maior desafio não foi só a estética visual, mas sim a taxonomia e o sequenciamento lógico da informação.

Pilares da arquitetura da informação criada

• Divulgação progressiva (progressive disclosure)

  Em vez de exibir dezenas de campos simultaneamente, o formulário foi dividido em seções lógicas e sequenciais (Dados do Processo → Partes → Documentação → Revisão).

• Densidade de dados balanceada

  Tabelas operacionais capazes de exibir múltiplos atributos (número, tipo, juiz responsável, prazo, status) sem gerar poluição visual ou exigir rolagem excessiva.

• Prevenção de erros (error prevention)

  Funções de “Salvar Rascunho” e “Pré-visualizar Modelo” para permitir pausas e revisões antes da submissão definitiva.

• Busca global vs. filtros combinados

  Optou-se por filtros multifacetados alinhados à barra de busca rápida, permitindo que analistas encontrem um caso específico por número, data ou status em menos de 3 cliques.

• Formulário passo a passo (wizard) vs. página única

  A abordagem em etapas progressivas foi escolhida para reduzir a carga cognitiva, agrupando campos por afinidade sem perder o contexto do progresso geral.

• Gestão de prazos visual

  Marcadores e micro-badges de status (ex.: “Urgente”, “Em Análise”, “Concluído”) com código de cores acessíveis para identificação imediata na lista de processos.

• A. Painel de Gestão Processual (Dashboard)

  Interface tabular otimizada para consulta rápida, com paginação limpa, ordenação de colunas por prioridade/prazo e navegação por abas contextuais.

• B. Interface de Inclusão de Processos

  Fluxo de entrada de dados estruturado em blocos colapsáveis e etapas claras, com validação em tempo real de campos obrigatórios e suporte a rascunhos.

Para garantir que a visão de produto fosse traduzida perfeitamente no desenvolvimento front-end, criei um pacote de handoff e especificações de design:

• Guia de componentes e design system

  Detalhamento funcional de tabelas, botões, modais, inputs, tags de status e filtros.

• Especificação de grids e espaçamentos

  Definição rigorosa de margens, paddings e regras de responsividade para diferentes resoluções corporativas.

• Mapeamento de estados de interação

  Default, hover, foco, preenchimento, erro, carregamento e sucesso.

• Fluxos de erro e casos de borda

  Comportamento do sistema em quedas de conexão ou inconsistência de dados.

de ganho de tempo no preenchimento de formulários

40%de ganho de tempo no preenchimento de formulários

menos erros no preenchimento de formulários

25%menos erros no preenchimento de formulários

• Padronização e escala

  A estrutura de componentes e formulários criada serviu de base reutilizável para outros módulos do sistema.

• Eficiência do time de TI

  A documentação completa reduziu chamados de dúvidas durante a sprint e eliminou o retrabalho de refatoração de UI.

• Ganhos de produtividade

  Usuários finais relataram maior agilidade na localização de pendências e maior confiança ao registrar novos processos.